Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
Welkom bij het officiële Privacybeleid van McDuck Casino (hierna te noemen "wij", "ons", "onze" of "ons casino"), opererend via mcduckcasino.nl. Wij begrijpen dat de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens van essentieel belang is voor het opbouwen en behouden van een vertrouwensrelatie met onze spelers.
In dit Privacybeleid leggen wij op transparante en gezaghebbende wijze uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken, beveiligen en delen. Wij handelen hierbij te allen tijde in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), en de geldende wet- en regelgeving van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa).
1. Welke gegevens wij verzamelen
Om u een veilige, verantwoorde en legale speelomgeving te kunnen bieden, zijn wij verplicht om bepaalde informatie te verzamelen wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten. Dit omvat:
- Identificatie- en accountgegevens: Voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, burgerservicenummer (BSN) ten behoeve van CRUKS-verificatie, en een kopie van een geldig identiteitsbewijs.
- Contactgegevens: Uw fysieke woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële en transactiegegevens: Uw bankrekeningnummer (IBAN), stortings- en opnamegeschiedenis, en documentatie met betrekking tot de herkomst van uw middelen (indien vereist onder onze KYC/AML-procedures).
- Technische gegevens: Uw IP-adres, inloggegevens, browsertype, besturingssysteem, en apparaatidentificatiegegevens (zoals MAC-adressen).
- Gedrags- en spelgegevens: Uw speelgeschiedenis, sessieduur, weddenschappen, winsten, verliezen, en interacties met onze klantenservice.
2. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:
- Dienstverlening en Accountbeheer: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het verwerken van uw weddenschappen en transacties.
- Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan onze licentievoorwaarden, leeftijdsverificatie, de registratie in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS), en het naleven van anti-witwaswetgeving (Wwft).
- Verantwoord Spelen (Verantwoord Gokken): Het monitoren van uw speelgedrag ter bescherming tegen gokverslaving en het ingrijpen wanneer wij risicovol gedrag detecteren, conform onze zorgplicht.
- Beveiliging en fraudepreventie: Het beschermen van mcduckcasino.nl tegen cyberaanvallen, fraude, misbruik van bonussen en andere illegale activiteiten.
- Communicatie en Marketing: U op de hoogte houden van wijzigingen in onze diensten en, uitsluitend met uw expliciete toestemming, het verzenden van promotionele aanbiedingen.
3. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geselecteerde en geautoriseerde partners wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Deze derde partijen omvatten:
- Overheids- en regelgevende instanties: De Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa), de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland), en de Belastingdienst.
- Betalingsverwerkers: Erkende financiële instellingen (zoals iDEAL en banken) voor het voltooien van uw transacties.
- Spelproviders: Voor het mogelijk maken van de casinospellen. (Let op: spelproviders ontvangen slechts geanonimiseerde of gepseudonimiseerde ID-nummers, geen namen of contactgegevens).
- Dienstverleners voor identiteitsverificatie: Externe partijen die ons helpen bij het verifiëren van uw documenten en identiteit in het kader van KYC (Know Your Customer).
Met alle externe verwerkers hebben wij strikte verwerkersovereenkomsten afgesloten om te garanderen dat zij uw gegevens met hetzelfde hoge niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid behandelen als wij doen.
4. Databeveiliging
McDuck Casino hanteert de hoogste industriestandaarden op het gebied van informatiebeveiliging. Wij maken gebruik van geavanceerde SSL/TLS-encryptietechnologieën om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig worden overgedragen via het internet. Daarnaast zijn onze servers beveiligd met enterprise-grade firewalls en voeren wij regelmatig onafhankelijke veiligheidsaudits uit om onze systemen te testen op kwetsbaarheden. Toegang tot uw persoonsgegevens is strikt beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun functie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals wettelijk is voorgeschreven. Voor financiële transacties en klantidentificatiedossiers (KYC) geldt in Nederland een wettelijke bewaarplicht van vijf (5) tot zeven (7) jaar nadat uw account is gesloten. Na het verstrijken van deze wettelijke bewaartermijnen worden uw gegevens onherroepelijk gewist of volledig geanonimiseerd.
6. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
- Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden'): U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen. Let op: dit recht is niet absoluut. Vanwege onze strikte wettelijke verplichtingen (zoals de Wwft) kunnen wij bepaalde gegevens niet verwijderen zolang de wettelijke bewaartermijn loopt.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via de onderstaande contactgegevens. Wij streven ernaar elk verzoek binnen 30 dagen te verwerken.
7. Contactgegevens
Mocht u vragen hebben over dit Privacybeleid, de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of als u een klacht wilt indienen, dan staat onze afdeling compliance voor u klaar. Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) is bereikbaar via:
E-mail: [email protected]
Adres: Compliance Afdeling, McDuck Casino Nederland, [Kantooradres in te vullen]
Daarnaast heeft u altijd het recht om een formele klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.